Política de Privacidade

A ABM Desenvolvimento de Software Mirassol Ltda. ("ABM") tem o compromisso de respeitar e proteger a sua privacidade e seus dados pessoais. Esta política descreve como tratamos as informações coletadas por meio de nosso site.

1. Dados coletados

Ao interagir com nosso site, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de contato fornecidos voluntariamente: Quando você envia o formulário de conversa exploratória ou de solicitação do Diagnóstico Operacional, nos fornece nome, e-mail, empresa, mensagem e, opcionalmente, número de WhatsApp. Quando inicia conversa pelo WhatsApp ou nos envia e-mail diretamente, temos acesso às informações que você optar por compartilhar.
• Dados de navegação e cookies: Utilizamos cookies essenciais para funcionamento técnico e, mediante seu consentimento, cookies de métricas para entender como os visitantes usam o site e melhorar sua experiência.
• Parâmetros de origem (UTM): Quando você chega ao site por links com parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid, fbclid), essas informações podem ser registradas junto ao formulário de contato para que entendamos qual canal trouxe sua solicitação.

2. Finalidade da coleta

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Atender a solicitações de conversa exploratória, dúvidas, orçamentos e Diagnóstico Operacional opcional.
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do nosso site.
• Entender a efetividade dos canais que trazem visitantes.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

3. Ferramentas de terceiros utilizadas

Para operar o site e atender solicitações com agilidade, utilizamos serviços de terceiros que podem processar dados em seu nome:

• Web3Forms — recebe o conteúdo dos formulários de conversa exploratória e de Diagnóstico Operacional e o entrega à equipe da ABM por e-mail. Não armazena os dados de forma persistente para outras finalidades.
• Google Tag Manager — gerencia o carregamento controlado das demais ferramentas de medição abaixo, respeitando seu consentimento.
• Google Analytics 4 (GA4) — métricas agregadas de tráfego, páginas vistas e eventos de engajamento, com IP anonimizado. Disparado somente após consentimento explícito.
• Microsoft Clarity — mapas de calor e gravações anônimas de sessão para entender pontos de atrito de uso. Disparado somente após consentimento explícito.

4. Uso de Cookies e Consent Mode

Nosso site utiliza cookies essenciais para salvar suas preferências (como a escolha do tema claro/escuro) e, mediante consentimento, cookies de métricas para análise de tráfego e comportamento. Implementamos Google Consent Mode v2: enquanto você não escolher uma opção no aviso de cookies, nenhuma ferramenta de métricas é ativada. Você pode optar por "Usar somente essenciais", o que limita o uso aos cookies estritamente necessários para o funcionamento técnico do site.

5. Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados pessoais armazenados por nós.

6. Como entrar em contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco por meio dos canais abaixo:

• Comercial: contato@abmsoftware.com.br

Última atualização: Maio de 2026